Ochrana osobních údajů
v souladu s důvěrou
Váš klidný spánek je pro nás důležitější než jakákoli statistika. Proto jsme psali tuto politiku tak, jak bychom si ji přáli číst sami: bez právního klišé, s jasnými mantinely a respektem k vašemu soukromí.
Naše základní principy
Žádné skryté překvapení
Přesně víte, která data shromažďujeme (jméno, e-mail, telefon). Žádné sledovací pixely třetích stran, žádný prodej vašich údajů inzerentům.
Minimální data, maximum služeb
Potřebujeme pouze to, co je nutné pro rezervaci konzultace. Vše je uloženo na serverech v EU, šifrováno a chráněno proti neoprávněnému přístupu.
Vy máte kontrolu
Kdykoliv můžete požádat o výmaz, opravu nebo export svých dat. Stačí napsat na [email protected]. Reagujeme do 48 hodin.
Jak zpracováváme vaše data
1. Rezervace konzultace
Když vyplníte formulář na stránce Kontakt, shromažďujeme jméno, e-mail a telefon. Tyto údaje používáme výhradně pro potvrzení termínu a komunikaci související s vaší rezervací. Data jsou uložena v naší interní databázi po dobu nezbytnou pro dokončení rezervace (max. 12 měsíců).
2. Webová analytika
Na webu používáme pouze anonymizovanou analytiku (např. počet návštěv bez identifikace uživatele). Nesledujeme vaše pohyby na webu, neukládáme cookies pro marketingové účely a nepoužíváme Facebook pixel ani Google Ads.
3. Komunikace e-mailem
Váš e-mail používáme pouze pro potvrzení rezervace, případně pro zaslání krátkého dotazníku před konzultací. Neposíláme newslettery bez vašeho výslovného souhlasu. Pokud si přejete přestat komunikovat, stačí odpovědět na jakýkoliv náš e-mail s předmětem "Odhlásit".
Vaše práva v praxi
- Právo na informace: Řekneme vám, jaká data o vás máme.
- Právo na opravu: Chybná data ihned opravíme.
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Na vaši žádost kompletně smažeme všechny vaše údaje z našeho systému.
- Právo vznést námitku: Můžete nesouhlasit se zpracováním vašich dat.
Co děláme a proč
✓ Děláme tohle
- • Šifrujeme veškerou komunikaci mezi vaším prohlížečem a naším serverem (HTTPS).
- • Ukládáme data výhradně na serverech v rámci Evropské unie (data neopouští EU).
- • Pravidelně kontrolujeme bezpečnostní nastavení a děláme zálohy dat (pro případ výpadku).
- • Po skončení spolupráce mažeme historická data, pokud nám to zákon neukládá jinak.
✕ Neděláme tohle
- • Neprodáváme vaše kontakty marketingovým agenturám ani třetím stranám.
- • Nesledujeme vaši polohu, návyky ani neklademe "pasti" v podobě skrytých checkboxů.
- • Neposíláme nevyžádané e-maily (spam). Veškerá komunikace je vámi očekávaná.
- • Nepoužíváme cookies pro reklamní retargeting. Můžete si v prohlížeči povolit pouze nezbytné soubory.
"Víme, že základní služby můžete najít i jinde. Naše volba je jednoduchá: maximální transparentnost a minimální data. Protože důvěra se nedá koupit, ale dá se ztratit jedním špatným rozhodnutím."
Kompromisy, které neděláme
- • Pohodlí vs. soukromí: Raději budeme mít o trochu složitější formulář, než abychom vás sledovali.
- • Marketing vs. svoboda: Nepošleme vám "chytrý" e-mail jen proto, že jste si prohlédli web. Pošleme vám jen to, co jste si sami vyžádali.
- • Analytika vs. klid: Můžeme méně přesná data o návštěvnosti, ale vy máte jistotu, že vás nikdo nepočítá.
- • Rychlost vs. zabezpečení: Občasné zpomalení serveru je lepší než kompromisy v šifrování.
Kontrola a odpovědnost
Jsme plátci DPH a ručíme za dodržování českého práva. V případě jakýchkoliv pochybností nebo žádostí o výmaz dat kontaktujte přímo odpovědnou osobu.
Máte ještě dotazy k ochraně dat?
Než nás budete kontaktovat, mrkněte na Úvodní stránku, kde najdete vše o našem přístupu k výživě.
Rezervovat konzultaci