Podmínky, které chrání vaše zdraví i naši práci
V Zdravý Krok věříme v transparentní vztah založený na důvěře. Než se pustíme do změny vašeho jídelníčku, je důležité, abyste přesně rozuměli tomu, jak spolupráce funguje, jaká jsou vaše práva a jaká jsou naše pravidla. Tento dokument není pouze právní formalitou – je to základní kámen naší spolupráce.
Rozsah a omezení služeb
Naše nutriční poradenství je výhradně informační a vzdělávací službou. Neslouží jako náhrada lékařské diagnózy, léčby ani předepsané medikace. Vždy doporučujeme konzultovat zásadní změny jídelníčku s vaším ošetřujícím lékařem, obzvláště pokud trpíte chronickým onemocněním.
Důvěrnost a anonymita
Veškeré informace, které sdílíte v rámci konzultace (včetně zdravotní anamnézy, váhy nebo stravovacích návyků) jsou považovány za přísně důvěrné. Vaše data nikdy neprodáváme třetím stranám a nepoužíváme je pro marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. Více v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Platební podmínky a storno
Platba za online konzultaci je prováděna předem, bankovním převodem nebo online platební bránou. Zrušení nebo změna termínu je možná zdarma nejpozději 24 hodin před domluveným časem. V případě pozdějšího zrušení je účtován stornovací poplatek ve výši 50 % z ceny konzultace.
Ilustrační foto: Dohoda je základním krokem pro jasnost a otevřenost obou stran.
Proč formální rámec pro zdraví?
Věříme, že nejlepší výsledky přicházejí, když je prostor pro práci jasně vymezený. Naše smluvní podmínky nejsou zde proto, aby vás omezovaly, ale aby vám daly jistotu. Víte, do čeho jdete, jak dlouho to bude trvat a co můžete očekávat.
Tento přístup odráží realitu českého zdravotnictví i potřeby našich klientů. Ať už jste manažer s málo času, maminka po porodu, nebo sportovec v přípravě, váš čas i důvěra jsou cenné. Jasné podmínky znamenají méně stresu a více energie na to, co je skutečně důležité – vaše zdraví.
Čeho se vyvarovat
Nejčastější nedorozumění, kterým se snažíme předcházet transparentní komunikací.
Očekávání zázraků přes noc
Úbytek 10 kg za týden je nezdravý a neudržitelný. Naše plány cílí na 0,5–1 kg týdně.
Ignorování alergií či omezení
Nesprávně zadaný dotazník vede k nevhodným receptům.
Zamlčení zdravotního stavu
Diabetes, těhotenství nebo užívání léků výrazně ovlivňuje plán.
Neaktivní komunikace
Pokud na e-mail neodpovídáte, plán ztrácí smysl a aktualitu.
Odpovědnost a právní ustanovení
Odpovědnost za výsledky: Výsledky spolupráce závisí na vašem dodržování doporučení. Jakožto poskytovatel služby neseme odpovědnost za kvalitu a odbornost navrženého plánu, nikoli však za výsledek, který je ovlivněn individuálními faktory (metabolismus, genetika, disciplína).
Autorská práva: Veškeré materiály (e-booky, jídelníčky, recepty) dodané v rámci služby jsou duševním vlastnictvím Zdravý Krok. Jejich šíření či prodej třetím stranám je zakázán bez písemného souhlasu.
Řešení sporů: Jsme oprávněni k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů. K tomuto účelu slouží kontaktní údaje: Štěpánská 61, 110 00 Praha 1, [email protected].
Závěrečná ustanovení: Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026. Zdravý Krok si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. Klient bude o změnách informován e-mailem nejméně 14 dnů před jejich účinností.
Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, máte právo služby nevyužít. Pokračováním v rezervaci s těmito podmínkami vyslovujete souhlas.
Rezervovat konzultaci